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工務店ならではの丁寧な工事を施工例写真でアピール。富山県高岡市　株式会社東城工務店さま

株式会社東城工務店
代表取締役東城義弘さま

ホームページはコチラ http://www.k2-homes.com/hp/tojo/

「快傑ホームズ」に入っていれば…
　「ひとつ、悔しい思い出があるんです」と振り返るのは、東城工務店さまの東城義弘社長です。「今東京で仕事をされている方が、間もなくこちらに帰って家を建てたいと、eメールで相談がありました。ところが、当時は『快傑ホームズ』に登録する前で、ごく簡単なホームページとｅメールの環境だけしかない。インターネットは、ほとんど活用していなかったんです」。しかし、そのお客さまからの問い合わせや相談はすべてメール。やがては、簡単な図面まで送られて来たそうです。「見積もりなど、なんとか対応しましたが、どうしても受け答えが遅くなります。結局受注には至りませんでした。今、その方の住まいは完成しています。

受注した会社は、確かにインターネット対応などもしっかりしたところでした。その後『快傑ホームズ』の話を聞いて、すぐに登録したんですが、もしもっと前から入っていたら、絶対受注できたと思いますね」。

施工例紹介で、工務店ならではの技術をアピール

「ご案内ハガキ」でアクセスアップ！
「快傑ホームズ」登録後は、さっそくホームページを作成、特製の「ホームページご案内ハガキ」も出されました。
「ハガキを出した直後に、アクセス数が30から40ぐらい、グンと上がりました。ああ、見てくださっているんだなと思いましたね。まだホームページからの受注には至っていませんが、インターネットはこれからますます有効なツールだなと実感しています」。

あえて見せる工事前の傷み具合「快傑ホームズ」を使う取締役の東城憲治さま

全国の例に漏れず新築住宅の着工数が減少している富山県高岡市。東城工務店さまも、新築住宅の受注活動と同時に、リフォームへの取り組みを強化しています。ホームページでも、リフォーム工事の施工例を積極的に紹介していますが、そのポイントは、工事前の写真。
「今リフォーム業界の中には、木部が腐っていてもそこには触らず、設備だけ取り替えて、平気な顔をしている業者がいます。しかしそれでは、いくらいい設備を入れても、すぐにだめになってしまう。やはりリフォーム工事は、木工事を良く知っている工務店だからこそ、満足していただけるものができると思います。当社の施工例紹介では、工事前の腐朽がひどい状況などをあえて示して、こういう所もきちんと直しながら工事を進めます、という点をアピールしているんです」。

「快傑ホームズ」への登録をきかっけに、パソコン教室に通って、コンピューターの扱いをさらに勉強したという東城社長。従来の紹介受注に加え、インターネットによる受注を加えて、一層の業績向上を目指しています。

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●お問い合わせ・お申し込み：INAXソリューション事務局
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TEL.03-4335-7522　FAX.03-03-4335-7520

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